Quay lại Trang tin tức và sự kiện Lexus

07 Aug 2019
Vietnam

LEXUS VIỆT NAM THÔNG BÁO THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH TRIỆU HỒI ĐỂ KIỂM TRA VÀ THAY THẾ LỐP TRÊN XE LEXUS LS500 VÀ LS500H

Hà Nội, ngày 07/08/2019 Được sự phê duyệt của Cục Đăng Kiểm Việt Nam, Lexus Việt Nam chính thức thông báo thực hiện Chương trình triệu hồi để kiểm tra và thay thế lốp trên xe Lexus LS500 và LS500H (sau đây gọi là Chương trình) được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 17/03/2017 đến 10/11/2017. Chương trình sẽ được Lexus Vietnam thực hiện chính thức từ ngày 07/08/2019 tại tất cả các Đại lý của Lexus trên toàn quốc. Theo thông tin do Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC) cung cấp, danh sách và số lượng xe Lexus LS500 và LS500H tại Việt Nam bị ảnh hưởng cụ thể như sau:

 

Loại xe

Số VIN

Số loại

Số lượng

Giai đoạn sản xuất

Ghi chú

Lexus LS500

Xin xem danh sách trong tài liệu đính kèm

VXFA50L - AEUGT

1 xe

17/03/2017 - 10/11/2017

Xe nhập khẩu

Lexus LS500H

Xin xem danh sách trong tài liệu đính kèm

GVF50L-AEVGH

9 xe

17/03/2017 - 10/11/2017

Xe nhập khẩu

Theo TMC, những xe ảnh hưởng được trang bị loại lốp run-flat (loại lốp có lớp chịu lực phía trong vỏ lốp giúp chịu được áp lực từ xe và tiếp tục di chuyển khoảng 80 km sau khi bị thủng, rách dẫn tới xì hơi) và một lớp tăng cứng cạnh bên phía trong lốp. Do quá trình lắp lốp vào vành xe không phù hợp, dẫn đến khả năng sẽ tạo ra vết nứt trên lớp tăng cứng, từ đó vết nứt này có thể phát triển theo thời gian, dẫn đến tiếng ồn và rung động bất thường. Ngoài ra, sự biến dạng của lốp có thể lớn hơn bình thường, làm cho nhiệt độ của lốp tăng lên. Nếu lái xe dưới tình trạng áp suất lốp thấp ở tốc độ cao, có khả năng các lớp hoa lốp bị tách rời nhau, giảm tính ổn định chuyển động của xe, tăng nguy cơ va chạm.

Theo nội dung của Chương trình, Lexus Việt Nam sẽ kiểm tra và thay thế hoàn toàn MIỄN PHÍ lốp xe (nếu cần) cho các xe nằm trong diện ảnh hưởng của Chương trình tại tất cả các Đại lý của Lexus trên toàn quốc. Thời gian kiểm tra và thay thế là khoảng 2.5 giờ. Đến nay, Lexus Việt Nam chưa ghi nhận trường hợp tai nạn nào liên quan đến lỗi này.

Nhằm thực hiện Chương trình được thành công, bên cạnh việc đăng tải thông tin rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, chủ sở hữu của các xe ảnh hưởng trong Chương trình (như đã nêu ở trên) sẽ nhận được thư mời hoặc điện thoại thông báo tham gia từ Đại lý Lexus. Bên cạnh đó, để biết thêm thông tin và hiểu rõ hơn về chương trình cũng như kiểm tra xem xe của mình có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không, khách hàng có thể tự kiểm tra bằng cách truy cập vào website lexus.com.vn hay liên hệ trực tiếp với các Đại lý Lexus trên toàn quốc hoặc số điện thoại hotline của Lexus Việt Nam: 180058886. Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, TMV rất mong các khách hàng bị ảnh hưởng sẽ chủ động liên hệ với đại lý Lexus để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến tham gia Chương trình.

Đối với những xe Lexus LS500 hoặc LS500H được nhập khẩu không chính hãng có thể nằm trong diện ảnh hưởng, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Lexus Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để xác nhận thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, Đại lý Lexus Thăng Long và Lexus Trung tâm Sài Gòn sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế miễn phí lốp xe cho khách hàng.

Việc thực hiện Chương trình này, một lần nữa thể hiện trách nhiệm của Lexus đối với sự an toàn của khách hàng - những người đã luôn yêu mến và tin dùng sản phẩm của Lexus tại Việt Nam. Vì vậy, Lexus Việt Nam rất mong nhận được sự cảm thông cũng hợp tác tích cực từ phía khách hàng để Chương trình được thực hiện  nhanh chóng và đạt kết quả tốt nhất.

Để có thêm thông tin chi tiết, xin mời truy cập www.lexus.com.vn hoặc liên hệ:

Bà Hoàng Thị Như Quỳnh

Trưởng Ban Truyền Thông & Trách nhiệm Xã hội

Khối Hoạch định Chiến lược

Công ty ô tô Toyota Việt Nam

Tel: (84-24) 35536878 (số máy lẻ 120)

Fax: (84-24) 35536841- 42

Email: hnquynhhn@toyotavn.com.vn