PHÁP LÝ

 

CHÍNH SÁCH CỦA TRANG WEB

Bằng việc truy cập và sử dụng trang web Lexus, quý vị đã chấp nhận chính sách này mà không có bất kì giới hạn hay hạn chế nào. Vì vậy, việc truy cập trang web Lexus của quý vị chịu sự chi phối của chính sách này cũng như tất cả các quy định pháp lý hiện hành.

Bản quyền 2013 Công ty ô tô Toyota Việt Nam (“TMV”).

NỘI DUNG

Trang web Lexus bao hàm các thông tin liên quan đến các sản phẩm Lexus và các chương trình khuyến mãi của Lexus. Các sản phẩm Lexus được mô tả trong trang này chỉ dành bán riêng tại thị trường Việt Nam.

Tất cả thông tin trên trang web này chỉ nhằm phục vụ mục đích cung cấp thông tin tham khảo. Quý vị không nên dùng hay dựa vào thông tin trên trang web này để thay thế cho thông tin do nhà phân phối được ủy quyền của Lexus — TMV cung cấp cho quý vị.

Qua trang web này, TMV mong muốn mang đến cho quý vị thông tin toàn diện nhất có thể. Tuy nhiên, TMV có quyền sửa đổi thông tin về các mẫu xe, trang thiết bị, thông số kỹ thuật cũng như tình trạng của xe vào bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.

GIÁ CÁC SẢN PHẨM LEXUS

Thông tin về giá cả được cung cấp qua trang web này chỉ với mục đích tham khảo và không phải là giá chào bán sản phẩm xe Lexus. Giá được giới thiệu ở đây là giá bán lẻ mang tính tham khảo còn giá thực tế sẽ do nhà phân phối được ủy quyền của Lexus cung cấp cho quý vị và giá này có thể sẽ khác với giá niêm yết trên trang web. Việc giao dịch mua bán sản phẩm Lexus sẽ tuân theo các điều khoản và điều kiện của hợp đồng mua bán riêng lẻ.

SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ "COOKIE"

TMV sử dụng công nghệ cookie để theo dõi đường dẫn mà quý vị dùng để truy cập vào trang web Lexus, giúp TMV ghi nhận hoạt động của người dùng tại trang web này đồng thời đánh giá và cải tiến trang web nhằm phục vụ quý vị tốt hơn. TMV không thu thập thông tin người dùng cá nhân thông qua công nghệ này. Vì vậy, chúng tôi không lưu giữ hay sử dụng bất kỳ thông tin cụ thể nào về quý vị. Vui lòng lưu ý rằng quý vị có thể thiết lập cho trình duyệt của quý vị không chấp nhận cookie hoặc cảnh báo cho quý vị trong trường hợp cookie của máy tính quý vị được gửi đi.

DỮ LIỆU CÁ NHÂN / THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG CUNG CẤP

TMV chỉ sử dụng thông tin cá nhân mà quý vị cung cấp thông qua trang web Lexus vào mục đích duy nhất là cải tiến dịch vụ mà TMV cung cấp cho quý vị. TMV nỗ lực hết sức nhằm đảm bảo bảo mật hoạt động thu thập, truyền và lưu trữ dữ liệu cá nhân theo đúng trạng thái tự nhiên của những dữ liệu này. TMV không sử dụng dữ liệu cá nhân của quý vị vào mục đích để gửi cho quý vị tin nhắn hay thông tin mà quý vị không mong muốn. TMV cũng không chia sẻ dữ liệu cá nhân của quý vị hay bán dữ liệu như vậy cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của quý vị.

Mặc dù TMV không bắt buộc phải giám sát và/hoặc xem xét bất kỳ thông tin nào mà người dùng trang web Lexus nhập vào và cũng không chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan đến hành động nhập thông tin của người dùng như thế, TMV có quyền , tùy từng thời điểm, kiểm tra thông tin do người dùng nhập và xóa bỏ thông tin đó khỏi trang web này mà không cần nêu lý do.

    1. TỔNG QUAN VỀ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

a.    Công ty Ô TÔ TOYOTA VIỆT NAM (“TMV”) hiểu rõ tầm quan trọng và tôn trọng quyền bảo mật thông tin cá nhân

(“Thông tin”) của người truy cập website và sử dụng dịch vụ của TMV (người truy cập website và/hoặc mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ của TMV sau đây gọi chung là “Khách hàng”); website, sản phẩm và dịch vụ sau đây gọi chung là “Dịch vụ”), bằng thiện chí của mình - TMV với Chính sách bảo mật Thông tin này (“Chính sách”) sẽ cung cấp nội dung tổng quan nhằm minh bạch hóa mục đích thu thập thông tin; phạm vi và phương thức thu thập thông tin; phạm vi sử dụng, đối tượng tiếp cận, thời gian lưu trữ thông tin; các liên kết và sản phẩm của bên thứ ba trên website; cam kết bảo mật thông tin; quyền lợi và trách nhiệm của Khách hàng; thông tin và phương thức liên hệ được nêu tại Chính sách này.

b.    Chính sách này áp dụng đối với tổng thể Dịch vụ của TMV, nhưng tùy từng thời điểm, đối với từng Dịch vụ hoặc từng phần Dịch vụ cụ thể, tùy thuộc đặc thù và yêu cầu cần thiết của Dịch vụ đó, TMV có thể bổ sung/điều chỉnh các nội dung liên quan đến Chính sách này để áp dụng riêng cho những phần Dịch vụ cụ thể đó.

c.    Xin vui lòng dành thời gian để đọc và tìm hiểu nội dung điều khoản dưới đây. Thông qua việc truy cập website, duyệt nội dung, hoặc sử dụng website, Khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và nhất trí với việc tuân thủ các điều chỉnh của những điều khoản này. Nếu Khách hàng không đồng ý với những điều khoản này, xin vui lòng không cung cấp các thông tin tại website.

d.    Tùy tình hình, nhu cầu bảo mật thực tế, TMV có thể điều chỉnh Chính sách này. Khi nội dung chính sách được cập nhật, TMV sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” ở phần đầu của Chính sách này. Vì vậy, trước khi truy cập và sử dụng Dịch vụ của TMV, Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra lại thông tin Chính sách để có các bản cập nhật mới nhất.

e.    Tất cả các nội dung của Chính sách và Điều khoản này tuân thủ theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Người sử dụng website này phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Chính sách và Điều khoản này.

    2. MỤC ĐÍCH, PHẠM VI THU THẬP VÀ BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Mọi thông tin của khách hàng đều là những nội dung quan trọng với TMV, vì vậy việc bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng trong quá trình xử lý thông tin là điều quan trọng mà chúng tôi đặc biệt lưu tâm trong suốt quá trình làm việc.

a.    Thông tin thu thập từ Khách hàng

Trong vài vùng trên Website, TMV có thể yêu cầu Khách hàng cung cấp một số thông tin nhận biết cá nhân trước khi cung cấp cho Khách hàng một dịch vụ nào đó. Các thông tin này bao gồm: 

Thông tin định danh khách hàng:

 - Họ, tên đệm, tên 

 - Ngày, tháng, năm sinh

 - Giới tính

b.    Mục đích sử dụng thông tin của TMV: Tất cả các thông tin Khách hàng đưa ra sẽ được sử dụng để:

 - Cung cấp dịch vụ khách hàng yêu cầu

 - Thực hiện khảo sát qua điện thoại/tin nhắn

 - Gửi thông báo quảng cáo về các sản phẩm, dịch vụ liên quan đến xe,

 - Nhận các ý kiến phản hồi,

 - Cung cấp các dịch vụ hậu mãi,

 - Các mục đích khác nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

c.    Đối tượng được chia sẻ thông tin

Khách hàng có thể tin tưởng rằng, mọi thông tin Khách hàng cung cấp đều được TMV lưu trữ và bảo mật thông qua áp dụng những quy trình và chính sách bảo mật tốt nhất nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, phá hoại, sử dụng, chỉnh sửa và tiết lộ. Ngoại trừ những trường hợp được đưa ra dưới đây:

- Chúng tôi có thể tiết lộ những thông tin trên cho đại lý của mình và những đối tác tiếp nhận khảo sát. Những đối tượng này sẽ truy cập thông tin cá nhân của Khách hàng theo từng mức độ nhất định để thực hiện các cuộc gọi tin nhắn, email hoặc các hình thức khác cho mục đích quảng cáo hoặc khảo sát sản phẩm, dịch vụ, và không được phép chia sẻ thông tin với bất cứ bên thứ ba nào khác.

- Chúng tôi có thể tiết lộ những thông tin trên nếu được cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu hoặc nếu chúng tôi tin rằng làm như vậy là cần thiết để: (a) phù hợp với những đòi hỏi hợp pháp hoặc tuân theo quy trình hợp pháp; (b) bảo vệ quyền hoặc tài sản của TMV hoặc những công ty liên kết; (c) ngăn chặn tội ác hoặc bảo vệ quốc gia; (d) bảo vệ an toàn cá nhân của người sử dụng hoặc công chúng. Để làm rõ hơn quy định của mục (a) tại đây, chúng tôi lưu ý với Khách hàng hàng rằng: những đòi hỏi hợp pháp hoặc tuân thủ theo quy trình hợp pháp bao gồm nhưng không giới hạn: Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý để thu thập, sử dụng hoặc lưu trữ Thông Tin Cá Nhân của Khách hàng trong một số trường hợp nhất định, bao gồm nhưng không giới hạn: Khi được yêu cầu, được tư vấn, đề nghị hoặc đòi hỏi bởi các cố vấn pháp lý hoặc bất kỳ quy định pháp luật, văn bản dưới luật, văn bản hoặc yêu cầu của chính phủ hay các cơ quan có thẩm quyền nào tại địa phương hoặc nước ngoài; Khi thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật, bao gồm nghĩa vụ công bố thông tin, báo cáo về khuyến mại, lưu trữ hồ sơ, kiểm toán, điều tra, giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp, và các nghĩa vụ khác; Tuân thủ các lệnh của tòa án hoặc các yêu cầu pháp lý; Thực thi các điều kiện, điều khoản hoặc các thỏa thuận khác; Và bảo vệ quyền hoặc tài sản của chúng tôi trong trường hợp khiếu nại hoặc tranh chấp.

- Chúng tôi có thể tiết lộ những thông tin trên cho các đối tác liên kết với TMV như Bảo hiểm, Tài chính, Phụ tùng, Phụ kiện v.v.; Công ty mẹ của TMV, Quản lý vùng TMV. Những đối tượng này sẽ truy cập thông tin cá nhân của Khách hàng để thực hiện nghiên cứu sản phẩm và thị trường, nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, và không được phép chia sẻ thông tin với bất cứ bên thứ ba nào khác. Đề nghị Khách hàng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết trong trường hợp Khách hàng hàng có bất kì vấn đề liên quan đến thông tin về địa chỉ của các bên liên quan.

d.    Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của Khách hàng đến chừng nào mà chúng tôi còn cần các thông tin đó vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi, hoặc để thực hiện một dịch vụ theo yêu cầu của Khách hàng, hoặc đáp ứng một yêu cầu pháp lý, hoặc để thực hiện các mục đích được quy định tại chính sách này, trừ khi pháp luật Việt Nam có quy định khác. Khi kết thúc thời hạn lưu giữ hoặc khi chúng tôi thấy phù hợp, chúng tôi có thể, theo toàn quyền quyết định của chúng tôi, thực hiện các bước để hủy bỏ thông tin cá nhân của Khách hàng hoặc lưu giữ thông tin cá nhân đó dưới dạng ẩn danh trừ khi pháp luật Việt Nam có quy định khác.

e.    Địa điểm xử lí thông tin

Về địa điểm xử lí thông tin trực tiếp tại Trụ sở chính của Công ty Ô tô Toyota Việt Nam: Phường Phúc Thắng,Thành phố Phúc Yên, Tỉnh Vĩnh Phúc, Việt Nam và văn phòng trụ sở chính của các đối tác nhận được thông tin chia sẻ như đã nêu tại “Chính sách và điều khoản sử dụng Website TOYOTA Việt Nam”.

LƯU Ý VỀ BẢN QUYỀN

Tất cả mọi nội dung trong trang web này đều được bảo hộ bằng bản quyền. Quý vị chỉ có thể sử dụng thông tin, văn bản, hình ảnh hay đồ họa có trong trang web này vào mục đích cá nhân, phi thương mại và không được sao chép, chỉnh sửa, truyền, cấp phép hay xuất bản một phần hay toàn bộ nội dung vào bất kỳ mục đích nào mà không được sự cho phép bằng văn bản của TMV.

TÊN THƯƠNG MẠI

Toàn bộ tên thương mại, logo và nhãn mác dịch vụ có trong trang web này là tài sản của Tập đoàn ô tô Toyota Nhật Bản hoặc của các bên thứ ba. Quý vị không được phép sử dụng, tải xuống, sao chép hay phân phát tên thương mại, logo và ký hiệu dịch vụ này dưới bất kỳ hình thức nào mà không được cho sự cho phép bằng văn bản của Tập đoàn ô tô Toyota Nhật Bản hay bên thứ ba (nếu có).

SIÊU LIÊN KẾT

Trang web Lexus này có thể chứa những siêu liên kết tới các trang web khác hoàn toàn độc lập với trang web này. TMV không đại diện hay đảm bảo tính chính xác, tính đầy đủ trọn vẹn hay tính xác thực của thông tin trong bất kỳ siêu liên kết nào hay bất kỳ trang web khác nào. Mọi rủi ro liên quan đến việc truy cập trang web khác kết nối với trang web Lexus hoàn toàn thuộc trách nhiệm của riêng quý vị.

KHÔNG ĐẠI DIỆN HAY ĐẢM BẢO TÍNH CHÍNH XÁC

Mặc dù TMV cố gắng hết sức có thể nhằm đảm bảo tất cả mọi thông tin trong trang web này đều đúng nhưng không thể đảm bảo chính xác hoàn toàn. TMV không chịu trách nhiệm về tính chính xác, tính đầy đủ trọn vẹn hay tính xác thực của bất kỳ thông tin nào có trong trang web này. Trang web này cũng như tất cả mọi thông tin và tài liệu có trong trang web này được cung cấp cho quý vị trên cơ sở “như nguyên trạng”. TMV không chịu trách nhiệm đối với những thông tin hay tài liệu này, không đưa ra bất kỳ sự đảm bảo nào dù được thể hiện rõ ràng hay ngụ ý.

GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

TMV không chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại đặc biệt, mang tính hậu quả, ngẫu nhiên, gián tiếp hay trực tiếp phát sinh từ hay trong cách quý vị kết nối hoặc sử dụng trang web Lexus, bao gồm nhưng không giới hạn ở mọi tổn thất hay thiệt hại do vi rút lây nhiễm vào thiết bị máy tính của quý vị gây ra hay do quý vị tin tưởng vào thông tin có được thông qua trang web Lexus.

CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH

TMV có quyền cập nhật chính sách này vào bất cứ lúc nào theo yêu cầu kinh doanh. Vì vậy, tùy từng thời điểm, quý vị nên ghé thăm trang này để theo dõi chính sách về trang web này của TMV.